Pflegestandard

Checkliste - Leiten von Besuchern

Zielsetzung:

Besucher von Patienten sollen freundlich empfangen werden und sich nicht als "Störfaktor" fühlen.

• Sich ggf. vorstellen
• Besucher freundlich empfangen
• Angemessene Information über den Patienten geben (Schweigepflicht !)
• Beratung, Anleitung und weitere Hilfestellungen anbieten
• Informationen über Besuchertoilette, Besuchercafeteria, Aufenthaltsraum usw. geben
• Besucherregelung, Essens- und Ruhezeiten erläutern
• sich als Ansprechpartner für alle Fragen anbieten
• Besucher nach draußen bitten, um Intimsphäre des Patienten